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西藏中瑞旅行社有限公司泸州办事处招聘启事

发布日期: 2023-02-06

西藏中瑞旅行社有限公司泸州办事处招聘启事


工作地点:第一年居家办公;第二年在泸州工作

职位:电商客服

待遇:3K/月+提成

职位信息:

1、负责接待客户咨询、进行售前引导、回复,结合客户需求讲解旅游线路,实现转化;

2、负责客户售后服务工作,及时、准确的处理客户反馈的问题;

3、针对客户需求定制旅游线路,突出线路优点,及时报价给客户,以及后续跟进。

4、统计客户反馈的各种问题,并反应给上级和各负责人,以便改善优化;

5、负责收集客户信息,建立客户档案,了解分析客户需求,持续针对性地服务客户;

6、负责发展良好的客户关系,定期进行客户回访,维护客户关系;

任职资格:

1、大专及以上学历,电子商务、营销类专业优先;

2、有电商客服经验者优先;

3、打字速度较快,熟练运用office办公软件;

4、具备较强的学习能力、文字表达能力、沟通能力、应变能力、解决问题能力;

5、具备承压能力,耐心细心,懂得隐忍,吃苦耐劳,具备良好的服务意识,有一定的情绪控制能力,重点保证服务质量。

联系人:姚经理

联系方式18111173836(微信同号)

(来源:西藏中瑞旅行社有限公司泸州办事处)